Alcance de las operaciones
Actualmente, UPT ofrece productos derivados del petróleo, compuestos intermedios y etanol en Ontario y Quebec. Gran parte del volumen son productos derivados del petróleo y el resto está compuesto por materiales de hidrocarburos intermedios y etanol. Las entregas de productos terminados se hacen a las estaciones de servicio de gasolina, cardlocks, plantas a granel y terminales, mientras que los intermedios y el etanol se entregan a la terminal desde las plantas de procesamiento o la terminal. La capacidad de bombeo también se mantiene con el fin de ayudar a los clientes con transferencias de tanques y extracciones de bomba según sea necesario. UPT tiene la capacidad de transportar productos líquidos derivados del petróleo, combustibles de aviación (ciertos controladores UPT están certificados por jet), etanol y compuestos intermedios. Para hacerlo, mantiene las certificaciones de controlador adecuadas para estos materiales, tal como se especifica en el manual de controladores de CPPI. Además, los conductores de UPT están certificados para levantar en todas las principales terminales de empresas petroleras en Ontario y Montreal, así como Vopak en Hamilton. Las licencias y certificaciones para productos derivados del petróleo y el transporte de etanol en los EE. UU. También se mantienen y mantienen actualizadas.
Equipo
UPT mantiene una flota de veinte unidades operativas modernas que consisten en remolques Hutchinson. Los trailers tienen una edad promedio de 10 años y la mitad de ellos tienen menos de 10 años si tienen edad. Las unidades de potencia tienen, en promedio, menos de 3 años y, por lo general, se reemplazan cada dos o tres años.
Flexibilidad
A fin de mantener la flexibilidad para cumplir con los requisitos de servicio de los clientes, el departamento de despacho de UPT puede contactarse diariamente ya sea por teléfono (905-265-2344) o por correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) un siete días a la semana, veinticuatro hora por día. En caso de que se produzcan problemas que requieran cambios en las entregas programadas, se solicita a los clientes que se comuniquen con UPT lo antes posible para que las entregas puedan reprogramarse de manera oportuna. Para garantizar que las entregas de los clientes se realicen según lo programado, UPT mantiene suficientes unidades de reemplazo para que los problemas de equipos o servicios no afecten sus entregas. UPT también es muy flexible y se adaptará a las necesidades de sus clientes con respecto al tiempo de carga, entrega y tamaño de la carga. Para mantener un alto nivel de servicio, UPT agradece recibir comentarios de sus clientes por teléfono o correo electrónico a diario. Sus comentarios son importantes para UPT a fin de mejorar su servicio a todos sus clientes. UPT también está dispuesto a trabajar con sus clientes para ser lo más rentables posible y cumplir los requisitos del cliente. Las tarifas, los plazos de entrega y los tamaños de carga son negociables para satisfacer las necesidades del cliente.
Sistemas de Información Gerencial
UPT mantiene un sistema de administración electrónica altamente automatizado para atender a sus clientes de manera rápida y eficiente. Todas las declaraciones y documentos relacionados con entregas de productos de combustible y sus proveedores se reciben y transfieren electrónicamente mediante transferencias electrónicas de archivos (EFT). Los planos del sitio y los cuadros de flejes de tanques también pueden recibirse electrónicamente para que no se pierda información. Además, todas las transacciones bancarias se realizan electrónicamente. El uso de EFT permite a UPT ser eficiente y oportuno para satisfacer las necesidades de los clientes.
Supervisión del rendimiento
Con el fin de mantener y mejorar el rendimiento, UPT hace un seguimiento de todos los clientes de forma regular para medir su rendimiento y asegurarse de que todos reciban el mejor cuidado posible. Para lograr esto, las operaciones que incluyen el rendimiento del conductor y las entregas de productos se supervisan cuidadosamente y si surgen problemas, se corrigen rápidamente y sin prejuicios. Los datos de monitoreo del desempeño se informan mensualmente y se utilizan como base para la mejora continua a fin de mejorar la eficiencia de la entrega y reducir los costos. Todas las deficiencias informadas por los clientes se tratan inmediatamente mediante investigaciones exhaustivas, determinaciones de la causa raíz y tomando las medidas adecuadas.
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Bolton, ON L7E 5R4
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